– Mon travail dans l’univers de l’UX
La recherche UX, c’est prendre le temps de comprendre les vraies attentes des utilisateurs. En posant les bonnes questions et en observant les usages, on conçoit des expériences plus simples, plus fluides et surtout plus humaines.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
– Mon travail dans l’univers de l’UX
L’UX transmédia s’intéresse à l’expérience utilisateur à travers plusieurs supports, plateformes ou canaux (site web, appli mobile, réseaux sociaux, objets connectés, etc.). Elle vise à garantir une expérience cohérente et fluide, peu importe où et comment l’utilisateur interagit avec une marque ou un service.
Ergonomie et utilisabilité
Une interface ergonomique est facile à comprendre, à utiliser et à apprendre. On évalue la clarté, la charge cognitive, la logique des actions, les feedbacks, et les erreurs possibles. L’enjeu : faire en sorte que l’utilisateur puisse atteindre ses objectifs sans frustration ni hésitation.
Conception et création UX
La conception UX vise à structurer les parcours, interactions et contenus pour rendre un service simple, fluide et agréable à utiliser. Cela passe par des wireframes, prototypes, tests utilisateurs et itérations. L’objectif : traduire les besoins identifiés en expériences efficaces et cohérentes.
Architecture de l’information et contenu
Organiser l’information, c’est structurer, hiérarchiser et nommer les contenus pour qu’ils soient facilement trouvables, compréhensibles et utilisables. Cela inclut la navigation, les menus, les libellés et la taxonomie. Une bonne architecture améliore la lisibilité globale et la clarté mentale.
Accessibilité et inclusion
L’UX accessible vise à concevoir des interfaces utilisables par tous, quelles que soient les capacités physiques, sensorielles ou cognitives. Elle respecte les normes (WCAG) et s’assure que personne ne soit exclu. L’inclusion, c’est aussi penser à la diversité des contextes, usages et publics.
Compréhension utilisateur
Comprendre les utilisateurs, c’est la base de toute démarche UX. Cela passe par des méthodes qualitatives et quantitatives (entretiens, observations, sondages, etc.) pour identifier les besoins, attentes, freins et comportements. L’objectif : concevoir des solutions utiles, pertinentes et réellement centrées sur eux.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
– Mon travail dans l’univers de l’UX
L’UX transmédia s’intéresse à l’expérience utilisateur à travers plusieurs supports, plateformes ou canaux (site web, appli mobile, réseaux sociaux, objets connectés, etc.). Elle vise à garantir une expérience cohérente et fluide, peu importe où et comment l’utilisateur interagit avec une marque ou un service.
Ergonomie et utilisabilité
Une interface ergonomique est facile à comprendre, à utiliser et à apprendre. On évalue la clarté, la charge cognitive, la logique des actions, les feedbacks, et les erreurs possibles. L’enjeu : faire en sorte que l’utilisateur puisse atteindre ses objectifs sans frustration ni hésitation.
Conception et création UX
La conception UX vise à structurer les parcours, interactions et contenus pour rendre un service simple, fluide et agréable à utiliser. Cela passe par des wireframes, prototypes, tests utilisateurs et itérations. L’objectif : traduire les besoins identifiés en expériences efficaces et cohérentes.
Architecture de l’information et contenu
Organiser l’information, c’est structurer, hiérarchiser et nommer les contenus pour qu’ils soient facilement trouvables, compréhensibles et utilisables. Cela inclut la navigation, les menus, les libellés et la taxonomie. Une bonne architecture améliore la lisibilité globale et la clarté mentale.
Accessibilité et inclusion
L’UX accessible vise à concevoir des interfaces utilisables par tous, quelles que soient les capacités physiques, sensorielles ou cognitives. Elle respecte les normes (WCAG) et s’assure que personne ne soit exclu. L’inclusion, c’est aussi penser à la diversité des contextes, usages et publics.
Compréhension utilisateur
Comprendre les utilisateurs, c’est la base de toute démarche UX. Cela passe par des méthodes qualitatives et quantitatives (entretiens, observations, sondages, etc.) pour identifier les besoins, attentes, freins et comportements. L’objectif : concevoir des solutions utiles, pertinentes et réellement centrées sur eux.
Design émotionnel et comportemental
Le design émotionnel s’intéresse à la relation affective entre l’utilisateur et l’interface. Il utilise la psychologie, les micro-interactions, le ton, l’animation ou encore les feedbacks positifs pour créer de l’engagement, de la confiance ou du plaisir. L’expérience ne se limite plus à l’efficacité, elle devient aussi mémorable.
– Je suis qui ?
Je m’appelle Jean De Roy, né en 2001. J’ai étudié le design web transmédia à l’HEAJ (Haute École Albert Jacquard). Aujourd’hui, je travaille en tant qu’indépendant. Au-delà de mon métier, je suis quelqu’un de curieux et créatif. J’aime partir en randonnée, j’aime aussi beaucoup la photo, jouer aux jeux vidéo, lire des comics ou des mangas, et passer du temps en cuisine pour tester de nouvelles recettes.
– Se rencontrer
Si vous avez envie de parler n’hésité pas!
– Mon travail dans l’univers de l’UX
L’UX transmédia s’intéresse à l’expérience utilisateur à travers plusieurs supports, plateformes ou canaux (site web, appli mobile, réseaux sociaux, objets connectés, etc.). Elle vise à garantir une expérience cohérente et fluide, peu importe où et comment l’utilisateur interagit avec une marque ou un service.
❓ 2. Problématique / Opportunité
Décris le besoin utilisateur ou le problème identifié. Il peut s’agir d’un comportement, d’une friction, d’un taux d’abandon, ou d’un ressenti utilisateur. Cette étape peut aussi faire émerger des opportunités d’amélioration ou d’innovation.
🔎 4. Recueil de données
Introduction générale à la démarche de recherche utilisateur. On y décrit les méthodes mobilisées, les intentions de l’enquête et la manière dont les données ont été organisées en deux étapes : planification et collecte.
📝 4.2 Collecte des données
Décris le déroulement du recueil de données : combien de sessions, durée, types d’interactions, extraits de retours ou anecdotes notables. Cette section donne un aperçu concret du terrain.
📊 6. Synthèse des données
Propose une lecture claire des insights clés, en distinguant les tendances, les points critiques, les surprises ou contradictions. Cette synthèse nourrit les décisions UX.
✅ 6.2 Points positifs
Souligne les éléments qui fonctionnent bien : comportements fluides, satisfaction exprimée, aspects appréciés de l’interface ou du service. Ces forces peuvent être conservées ou renforcées.
🧩 7.1 Solutions proposées
Détaille les solutions concrètes envisagées : refonte d’un écran, modification d’un wording, simplification d’un parcours, ajout de fonctionnalités, etc. C’est ici que les principes UX prennent forme.
📘 8. Apprentissage & transposition (conclusion)
Clôture l’étude de cas par une réflexion : quelles leçons ont été tirées ? Qu’est-ce que cela change pour l’équipe, l’organisation ou d’autres projets ? Cela montre la portée stratégique de la démarche UX.
🧱 1. Mise en contexte du cas
Présente le projet dans son environnement global : type de produit ou service concerné, objectif business, contraintes (techniques, temporelles, humaines), public cible et enjeux stratégiques. Cette étape pose le décor.
🎯 3. Unité d’analyse
Spécifie ce qui a été précisément observé ou étudié : un parcours utilisateur, une interface spécifique, une fonctionnalité, un comportement. Cela permet de cadrer la recherche UX.
🗂️ 4.1 Plan de recherche (Planification)
Explique comment la recherche a été structurée : choix des méthodes (tests utilisateurs, interviews, sondages…), profil des participants, calendrier, outils utilisés. Cette partie justifie la rigueur de la démarche.
🧠 5. Traitement des données
Explique comment les données brutes ont été organisées et analysées : tri, codage, regroupement thématique, visualisation. Cela assure la transition vers une lecture synthétique des résultats.
❌ 6.1 Points de friction (pain points)
Liste les problèmes ou frustrations rencontrés par les utilisateurs. Ils peuvent être d’ordre fonctionnel, cognitif, émotionnel ou ergonomique. Ces pain points sont les cibles prioritaires de l’UX.
💡 7. Recommandations UX
Présente les orientations proposées pour résoudre les problèmes identifiés. Elles doivent être argumentées, priorisées si possible, et reliées aux insights observés.
📐 7.2 Livrables / prototypes
Montre les supports produits : wireframes, maquettes, user flows, storyboards… Ils permettent de visualiser la transformation proposée et de la tester rapidement.
– Qu’est-ce qu’une étude de cas / audit UX ?
Une étude de cas UX (ou audit UX) est une analyse approfondie d’un projet centré sur l’expérience utilisateur. Elle permet de documenter une démarche de conception ou d’amélioration d’un service numérique en mettant en lumière les problématiques rencontrées par les utilisateurs, les méthodes employées pour les comprendre, et les solutions proposées.
– Une méthodologie de recherche UX centrée humain
La méthodologie utilisée repose sur une adaptation des études de cas issues de la recherche scientifique appliquée au champ du design UX. Cette approche rigoureuse permet de structurer l’analyse autour d’un objet d’étude précis (fonctionnalité, interface, parcours utilisateur) et d’en observer les usages, les limites et les opportunités d’amélioration.
🧱 1. Mise en contexte du cas
Présenter le projet dans son environnement global : type de produit ou service concerné, objectif business, contraintes (techniques, temporelles, humaines), public cible et enjeux stratégiques. Cette étape pose le décor.
❓ 2. Problématique / Opportunité
Décrire le besoin utilisateur ou le problème identifié. Il peut s’agir d’un comportement, d’une friction, d’un taux d’abandon, ou d’un ressenti utilisateur. Cette étape sert aussi faire émerger les opportunités d’amélioration.
🎯 3. Unité d’analyse
Spécifier ce qui a été précisément observé ou étudié : un parcours utilisateur, une interface spécifique, une fonctionnalité, un comportement. Cela permet de cadrer la recherche UX.
🔎 4. Recueil de données
Introduction générale à la démarche de recherche utilisateur. On y décrit les méthodes mobilisées, les intentions de l’enquête et la manière dont les données ont été organisées en deux étapes : planification et collecte.
🗂️ 4.1 Plan de recherche (Planification)
Expliquer comment la recherche a été structurée : choix des méthodes (tests utilisateurs, interviews, sondages…), profil des participants, calendrier, outils utilisés. Cette partie justifie la rigueur de la démarche.
📝 4.2 Collecte des données
Décrire le déroulement du recueil de données : combien de sessions, durée, types d’interactions, extraits de retours ou anecdotes notables. Cette section donne un aperçu concret du terrain.
🧠 5. Traitement des données
Expliquer comment les données brutes ont été organisées et analysées : tri, codage, regroupement thématique, visualisation. Cela assure la transition vers une lecture synthétique des résultats.
📊 6. Synthèse des données
Proposer une lecture claire des insights clés, en distinguant les tendances, les points critiques, les surprises ou contradictions. Cette synthèse nourrit les décisions UX.
❌ 6.1 Points de friction (pain points)
Lister les problèmes ou frustrations rencontrés par les utilisateurs. Ils peuvent être d’ordre fonctionnel, cognitif, émotionnel ou ergonomique. Ces pain points sont les cibles prioritaires de l’UX.
✅ 6.2 Points positifs
Souligner les éléments qui fonctionnent bien : comportements fluides, satisfaction exprimée, aspects appréciés de l’interface ou du service. Ces forces peuvent être conservées ou renforcées.
💡 7. Recommandations UX
Présenter les orientations proposées pour résoudre les problèmes identifiés. Elles doivent être argumentées, priorisées si possible, et reliées aux insights observés.
🧩 7.1 Solutions proposées
Détailler les solutions concrètes envisagées : refonte d’un écran, modification d’un wording, simplification d’un parcours, ajout de fonctionnalités, etc. C’est ici que les principes UX prennent forme.
📐 7.2 Livrables / prototypes
Montrer les supports produits : wireframes, maquettes, user flows, storyboards… Ils permettent de visualiser la transformation proposée et de la tester rapidement.
📘 8. Apprentissage & transposition (conclusion)
Clôturer l’étude de cas par une réflexion : quelles leçons ont été tirées ? Qu’est-ce que cela change pour l’équipe, l’organisation ou d’autres projets ? Cela montre la portée stratégique de la démarche UX.